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todos tus servicios más fácil.

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## Preguntas frecuentes

Consultar el historial de pago de mi plan postpago

¿Cómo puedo registrar el IMEI de mi celular?

Consultar el detalle de consumos de mi plan postpago

¿Cómo puede revisar la factura de mis equipos financiados?

Tienes más preguntas

### ¿Cómo puedo consultar el historial de pago de mi plan postpago?

En este video aprenderás a consultar tu historial de Claro Postpago usando la [app Mi Claro](https://f63y8.app.goo.gl/Miclaro_claroco "https://f63y8.app.goo.gl/Miclaro_claroco"). ¡Hemos diseñado este video para que sea súper simple y fácil de seguir, para que puedas verificar el historial de sus pagos en poco tiempo! Entérate cómo hacerlo y sigue disfrutando de los beneficios que Claro tiene para ti. Con postpago Claro móvil tienes más beneficios en cobertura, aplicaciones, minutos, mensajes y podrás navegar sin preocuparte.

Paga tu factura en App Mi Claro - YouTube

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[Paga tu factura en App Mi Claro](https://www.youtube.com/watch?v=OVYu5jTC5tk) [Claro Colombia](https://www.youtube.com/channel/UCKvaI6H1mC2sbfCF28Z97eg)

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### ¿Cómo puedo registrar el IMEI de mi celular?

Registra el IMEI de tu smartphone de forma rápida y sencilla a través de la [App Mi Claro](https://f63y8.app.goo.gl/Miclaro_claroco "https://f63y8.app.goo.gl/Miclaro_claroco"). Una vez hecho, estarás a salvo de robos o extravíos, además de facilitar la recuperación de tu smartphone en esos casos. El número IMEI es el número de identidad de tu smartphone. Regístralo con Claro y te ayudaremos a proteger tu información personal. Te enviaremos una alerta si se encuentra el smartphone, para que puedas localizarlo rápidamente. Este proceso sólo tarda unos minutos en completarse.

¿Cómo registrar el IMEI de tu smartphone en App Mi Claro? \| Asesores en la red \| Claro - YouTube

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[¿Cómo registrar el IMEI de tu smartphone en App Mi Claro? \| Asesores en la red \| Claro](https://www.youtube.com/watch?v=qOh27wyfj_Y) [Claro Colombia](https://www.youtube.com/channel/UCKvaI6H1mC2sbfCF28Z97eg)

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### ¿Cómo puedo consultar el detalle de consumos de mi plan postpago?

Con [Mi Claro](https://f63y8.app.goo.gl/Miclaro_claroco "https://f63y8.app.goo.gl/Miclaro_claroco"), tienes todo a la mano. Consulta el detalle de consumos de tu plan postpago con unos simples pasos. Si aún no la tienes, descarga Mi Claro desde la tienda de aplicaciones de tu celular. Está disponible en App Store (iOS), Google Play Store (Android) y Huawei AppGallery (Huawei).

Consulta el consumo de tu línea en App Mi Claro - YouTube

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[Consulta el consumo de tu línea en App Mi Claro](https://www.youtube.com/watch?v=IkM0AFYlo6k) [Claro Colombia](https://www.youtube.com/channel/UCKvaI6H1mC2sbfCF28Z97eg)

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### ¿Cómo puede revisar la factura de mis equipos financiados?

Con [Mi Claro](https://f63y8.app.goo.gl/Miclaro_claroco "https://f63y8.app.goo.gl/Miclaro_claroco"), tienes la información que necesitas, revisa el video y podrás ver el paso a paso.

Claro Te Ayuda \| Consulta y paga tus equipos financiados \| Claro - YouTube

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[Claro Te Ayuda \| Consulta y paga tus equipos financiados \| Claro](https://www.youtube.com/watch?v=dpTQomkq3LM) [Claro Colombia](https://www.youtube.com/channel/UCKvaI6H1mC2sbfCF28Z97eg)

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### Tienes más preguntas

ingresa en este [enlace](/content/personas/faqs/ "https://www.claro.com.co/personas/faqs/"/index.html) y podrás encontrar más información

## Legal y Regulatorio

- Política de Datos Personales
- Registra tu Equipo
- Protección al Usuario
- Medición Servicios de Datos
- Consulta Quejas y Recursos
- Radica Quejas y Recursos
- Protección a menores
- Mapa de cobertura

[Conoce la política de tratamiento y procedimientos del sistema de protección de datos personales de Claro.](/content/portal/co/legal-regulatorio/lightbox/descripcion-ED-17.html)

[Registra aquí tu celular y evita que sea bloqueado.](https://f63y8.app.goo.gl/Miclaro_claroco)

[Conoce las condiciones de prestación de servicio, derechos, obligaciones y tarifas.](/content/personas/legal-y-regulatorio/index.html)

[El test de velocidad mide la rapidez de navegación de tu Internet móvil o fijo, desde tu celular, tablet o PC.](/content/personas/servicios/servicios-moviles/internet-movil/test-velocidad/index.html)

[Nuevo Portal de PQR’s.](https://oficinavirtualpqr.claro.com.co/)

[Nuevo Portal de PQR’s.](https://oficinavirtualpqr.claro.com.co/)

[Denuncia ante las autoridades competentes los sitios en la red con presencia de contenidos de pornografía infantil. En ti confío](https://www.enticconfio.gov.co/)

[Soluciones Móviles](/content/personas/soporte/mapas-de-cobertura/index.html) [Soluciones Fijas](/content/personas/servicios/servicios-hogar/cobertura/index.html)

[Conoce más](https://www.crcom.gov.co/es/micrositios/comunicados-como-es)

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